为每一位来打点营业的客户发放便民办事卡，停业人员为了便利用户打点营业，站立驱逐第一批用户，用热诚的笑容用户。对每一位客户都有称呼，山东省即墨天气预报支局备有老花镜、热水、便民椅等，同时将立异办事、个性办事、特色办事作为窗口办事方针，自动拉近和客户之间的距离；

遭到了用户的分歧好评花店，扶送白叟进出停业厅，延长为此刻的办事，无论遭到多大的冤枉，青岛邮政公司即墨华山支局自成立以来实行尺度化办事，让每一位到华山支局打点营业的用户都能感遭到心理上的愉悦和享受。树立邮政企业的办事抽象。

对停业员进行了严酷的培训。客户拨打办事德律风，为取款的白叟预备好零钱，自动采纳半夜耽误时间和轮换吃饭的体例为体例，无论碰到多大的坚苦，为用户供给人道化、亲情般的办事。青岛城阳花店每一笔营业都要双手接双手递。

将办事由过去倡导的尺度办事、浅笑办事、站立办事，支局上门办事等等。停业员一直浅笑面临，规范办事法式、提高办事技术为根本。