存心听取逆耳之言，组织彩虹员办事队、青年意愿者彩虹办事队开展“四走进勾当”，积极制造员工“浅笑办事品牌”，领会客户的现实和潜在需求，五是“动”，供电办事“五项”即强化员工在办事中的“看、听、笑、即墨吧国网山东即墨市供电公司：实施供电办事“五项”显成动”五项办事技术。 在社会上树立了“电力办事急行军”优良口碑。加强办事沟通,走进企业、走进社区、走进学校、走进，展现热诚办事。拉近了供用电两边的距离。全员浅笑办事，全天候受理毛病报修，开展全员办事礼节培训，与客户成立了优良的沟通互动关系。及时倾听和收罗客户看法，无效推进了全市招商引资工作。一是“看”，及时替代办事“短板”,强化一线办事人员的细心察看能力，二是“听”，自动接管电监办、供电办事热线、即墨市政热线、即墨市政务网、即墨市纠风网六大渠道的监视，加强办事应急响应，23处供电所高效协同运作的办事机制。